La ansiedad por Zoom es más común de lo que crees: aquí está la razón

Las videollamadas se han convertido en una forma habitual de interactuar tanto en el trabajo como en la educación. En este artículo exploramos qué es la ansiedad por Zoom, cómo se relaciona con la fatiga de las reuniones y qué cambios prácticos pueden ayudar a reducir la inquietud durante videollamadas. También analizamos sus causas, su impacto en estudiantes y estrategias para gestionarla antes, durante y después de las reuniones.

Qué es la ansiedad por Zoom

La ansiedad por Zoom se superpone con lo que se conoce como fatiga por videollamadas: una sensación de agotamiento intenso tras las reuniones virtuales que, en algunos casos, puede ir acompañada de síntomas de ansiedad. No todas las personas que la experimentan cumplen criterios de un trastorno de ansiedad, pero para quienes ya conviven con una condición de ansiedad las videollamadas pueden intensificarla. También afecta a estudiantes, con mayores dificultades para concentrarse durante clases virtuales.

• Síntomas físicos: aumento de la frecuencia cardíaca, sudoración, dificultad para respirar, mareo o aturdimiento, náuseas, dolor de estómago, tensión muscular.
• Sensaciones emocionales y cognitivas: nerviosismo, inquietud, miedo a hablar, frustración, sensación de estar fuera de eje, fatiga mental o “niebla” después de la reunión.

Causas

La carga cognitiva puede explicar, al menos parcialmente, por qué las reuniones virtuales resultan más estresantes. La visualización en la pantalla implica un contacto visual más intenso y caras más grandes, lo que obliga a procesar más señales no verbales que en una conversación presencial.

• Mayor cantidad de señales no verbales a procesar debido al contacto visual y al tamaño de las caras en la pantalla.
• Sentirse atrapado o con poco espacio para moverse durante la reunión.
• Sentirse observado por todos los presentes en la llamada.
• Mayor carga cognitiva por emitir y recibir más señales sociales.
• Las mujeres suelen reportar mayores niveles de fatiga por Zoom y de auto-conciencia en la interacción.

Ansiedad social y videollamadas

Si ya vives con un trastorno de ansiedad social, las videollamadas pueden intensificar los síntomas. Al verse a sí mismo en la pantalla, la autoconciencia y el miedo a ser juzgado pueden aumentar.

• Temor a encontrarse distraído o no saber dónde mirar durante la reunión.
• Preocupación por cuándo intervenir y cuánto tiempo hablar.
• Tensión escénica cuando llega tu turno para hablar.
• Preocupación intensa por fallos técnicos y por perder la concentración al sentirse observado.
• Cansancio mental y físico o niebla mental tras la reunión.

Cómo gestionar la ansiedad por Zoom

Si experimentas fatiga y ansiedad por Zoom, quizá te interese saber que existen estrategias para sentirte más cómodo durante las videollamadas. A continuación se presentan enfoques prácticos para usar antes, durante y después de las reuniones.

Minimizar el espejo

Si experimentas altos niveles de ansiedad por mirarte en la pantalla, prueba ajustar la vista para que tu imagen aparezca menos o utiliza la opción «Ocultar mi vista». Esto puede hacer que la interacción sea más natural y menos autoconsciente.

Usar solo audio

Cuando sea posible, desactiva el video y reduce las pantallas de los demás para que parezca una llamada telefónica. Aunque no todas las reuniones lo permiten, usar el audio en la medida de lo posible puede disminuir la fatiga y la ansiedad.

Vista de un solo hablante

Muchos programas permiten cambiar a la vista de un único participante a la vez, centralizando la atención en la persona que está hablando y reduciendo la distracción de varios rostros a la vez.

Moverse con intención

Es natural querer ajustarse o levantarse durante una conversación. Permítete hacerlo con naturalidad: estira, bebe agua, informa a tus colegas si vas a ausentarte un momento y presta atención a la sensación de tus pies en el suelo para anclarte.

aunque la modalidad de trabajo y estudio remoto ha reducido algunos estresores, las videollamadas traen nuevos retos. Desarrollar estrategias para gestionar la ansiedad y adaptar la forma de interactuar por Zoom puede hacer que estas experiencias sean más manejables, con compasión hacia uno mismo y paciencia durante el proceso.