¿Por qué es importante la confianza?

La confianza desde la infancia

La confianza empieza a construirse temprano y se nutre de la sensibilidad de los cuidadores, la consistencia y la seguridad emocional. Los niños aprenden a detectar cuándo alguien podría mentir o representar un peligro, y esa intuición temprana se afianza cuando hay personas de apoyo en su entorno.

La base de la confianza en la infancia

Cuando el cuidador responde de forma sensible, el niño aprende a comunicarse para satisfacer sus necesidades. Esta experiencia temprana se transfiere al resto de las relaciones, formando la expectativa de que es posible expresar lo que se necesita y obtener apoyo.

Consistencia y autonomía

Los niños confían más cuando un cuidador es consistente: saber que las necesidades serán atendidas, incluso si los deseos no siempre se cumplen, fomenta una mayor autonomía y une la voluntad de asumir riesgos seguros.

Riesgos de la sobreprotección

La crianza con miedo o la percepción de un mundo inseguro puede generar ansiedad y dependencia. La crianza helicóptero, al indicar repetidamente “no puedes tomar tus propias decisiones”, puede entorpecer la capacidad de madurar y de confiar en las propias capacidades. Ofrecer tareas adecuadas a su edad fortalece las habilidades para la adultez y, con raíces y alas, el niño puede avanzar con seguridad.

La fe en los demás y cómo recuperar la confianza

Un estudio de 2013 señala que la confianza mutua en Estados Unidos ha caído notablemente desde 1972. El sociólogo Robert D. Putnam sugiere que nuestra desconexión social es la raíz del problema, y que puede repararse mediante la participación cívica y la creación de redes. En Bowling Alone, Putnam describe cómo nos conocemos menos, interaccionamos menos y socializamos menos con la familia, a pesar de una mayor actividad superficial en algunas áreas.

¿Cómo recuperar esa confianza? Una vía es percibir a quienes nos rodean como semejantes y no como extraños; el clima político y social actual, que a veces fomenta la desconfianza hacia lo diferente, puede superarse buscando puntos en común y manteniendo abierta la diálogo y la empatía.

Una visión práctica a través de la historia de la confianza

En un vídeo llamado The Anatomy of Trust, Brené Brown distiende el concepto de confianza a partir de experiencias personales. Narraciones como la traición de una amiga o la forma de mantener conductas aceptables en el aula—aquí se menciona una “jarra de canicas” que se va llenando o vaciando con acciones positivas o negativas—ilustran cómo las personas ganan o pierden confianza con el tiempo. Otra enseñanza clave es que las amistades deben “ganarse nuestras canicas” para poder compartir secretos íntimos. ¿Con qué personas de tu vida has construido suficiente confianza?

Brown propone además el acrónimo BRAVING para describir el marco de construcción y mantenimiento de la confianza.

BRAVING: un modelo para construir y mantener la confianza

• Boundaries (Límites): establecer límites claros para lo que permitimos y no permitimos, cuidando nuestro espacio emocional y físico.
• Reliability (Confiabilidad): saber que podemos contar con la otra persona para hacer lo que dice y decir lo que siente.
• Accountability (Rendición de cuentas): hacerse responsable de los propios sentimientos, palabras y actos, sin culpar a otros sin más.
• Vault (Cofre): guardar información confidencial y compartirla solo cuando corresponde o con permiso explícito.
• Integrity (Integridad): actuar conforme a los propios valores, incluso en momentos difíciles.
• Non-Judgement (No juicio): expresar la verdad con honestidad y permitir que otros hagan lo mismo sin condenas.
• Generosity (Generosidad): asumir buena intención en la otra persona y actuar con la mejor voluntad mutua.

Definición operativa de la confianza

Para describir la confianza, podemos apoyarnos en un marco práctico que aúna cinco dimensiones: Verdad, Fiabilidad, Comprensión, Sinceridad y Tiempo. Estas dimensiones se observan en la conducta cotidiana y permiten evaluar si una relación se sostiene con base en la confianza.

• Verdad: basarse en hechos y en la realidad, no en interpretaciones o percepciones distorsionadas.
• Fiabilidad: consistencia entre lo que se dice y lo que se hace.
• Comprensión: empatía y la capacidad de ponerse en el lugar del otro.
• Sinceridad: actuar con franqueza y buena intención.
• Tiempo: la confianza se construye a través de un repertorio de momentos fiables a lo largo del tiempo.